Wet Maatschappelijke Ondersteuning
Op 1 januari 2007 is de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) in werking getreden. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van deze wet. De gemeente staat dichter bij de mensen dan het Rijk, en kan daardoor beter inspelen op hun wensen en behoeften. Dit betekent dat u bij de gemeente terecht kunt voor bijvoorbeeld het aanvragen van hulp bij het huishouden, een rolstoel, of een woonaanpassing.

Iedereen doet mee
Alle inwoners van Deventer moeten zo lang en zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven meedoen. Daar bent u in eerste instantie zelf verantwoordelijk voor. Een uitgangspunt van de WMO is dat mensen elkaar zo veel mogelijk helpen, bijvoorbeeld als mantelzorger of vrijwilliger. De gemeente ondersteunt mantelzorgers en vrijwilligers. Als u geen beroep kunt doen op een ander of deze hulp is voor u niet voldoende, dan kunt u terecht bij het WMO-loket van de gemeente.

WMO-taken van de gemeente
De WMO moet ervoor zorgen dat er meer samenhang komt in het aanbod van de voorzieningen. De taken van de gemeente zijn uitgebreid. De gemeente zorgt nu ook voor: 

1.      De leefbaarheid van de gemeente vergroten
2.        Jongeren en ouders ondersteunen
3.        Informatie en advies geven
4.        Ondersteunen van vrijwilligers en mantelzorgers
5.        Zorgen dat mensen met een beperking mee kunnen doen
6.        Voorzieningen bieden voor mensen met een beperking
7.        Opvang voor mensen met problemen
8.        Openbare geestelijke gezondheidszorg
9.        Zorg voor mensen met een verslaving
10.    Wonen en zorg op provinciaal niveau 

Meldpunt WMO Deventer: telefoon 14 0570
Als gebruiker van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) kunt u klachten, opmerkingen, suggesties en verbeterpunten over de uitvoering van de Wmo melden bij de gemeente Deventer. Bel daarvoor het meldpunt Wmo: 14 0570.

Stel: uw thuiszorghulp komt niet of te laat
Als cliënt van de Wmo kunt u in de praktijk tegen dingen aanlopen. Dat kan bijvoorbeeld te maken heben met de huishoudelijke verzorging. Uw toegezegde hulp komt bijvoorbeeld niet of niet op tijd. Of u vindt dat er niet goed wordt schoongemaakt. Uw klacht, opmerking of suggestie kan ook over andere zaken gaan zoals het gebruik van rolstoelen, woon- of vervoersvoorzieningen van de Wmo of over contacten met organisaties zoals het CIZ of CAK.

Wat gebeurt er met uw melding?
De gemeente registreert alle meldingen en gebruikt de gegevens om de kwaliteit van de uitvoering van de Wmo te verbeteren. Ook krijgt de gemeente zo inzicht in de kwaliteit van de zorgaanbieders en andere partners die betrokken zijn bij het uitvoeren van de Wmo.

Klacht over het (niet) toekennen van een voorziening?
Voor deze klachten is het meldpunt Wmo niet bedoeld. Als u het niet eens bent met het al dan niet toekennen van een voorziening dan kunt u bezwaar maken tegen dat besluit zelf (de beschikking).



Voor informatie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, kunt u hier op de link klikken.
www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/wet-maatschappelijke-ondersteuning-wmo#